湖南授权站：人是水泥质检的决定性因素 制度建设至关重要

  11月2日至4日，在成都召开了由中国建材检验认证集团股份有限公司、国家水泥质量监督检验中心主办的“弘朝科技杯”全国第十六次水泥品质指标检验大对比总结表彰暨技术研讨会。会议上表彰并颁发了优秀组织奖、特等奖和操作能手奖。湖南省建筑材料质量监督检验授权站等5个质检站获得了优秀组织奖的称号。

  会后，中国水泥网邀请湖南省建筑材料质量监督检验授权站站长黄忠卫接受采访，畅谈了对于当前水泥质检站建设方面的看法。

  湖南省建筑材料质量监督检验授权站站长黄忠卫（右）

  人们谈论质量这个话题，自然会联想到质量第一、客户至上、信誉第一等，但在黄忠卫看来，这些都是在强调一种片面的、格式化的理念，而真正能够激发热情、约束膨胀的信念应该是：铭记责任、勇于担当。

  黄忠卫表示，质量即品格，要明白质量在检测机构的地位，首先应明确责任和担当。“作为第三方技术机构，我们的责任和担当就是确保行为和结果（产品)公平公正，衡量的标准可以概括为：行为规范、结果准确、顾客满意。对于如何确保达到这三个方面的标准，有关管理部门制定了包括《检验检测机构资质认定评审准则》在内的一系列考核标准、文件和规章，其中，《检验检测机构资质认定评审准则》对机构的基本要求、技术能力和过程结果控制等罗列详尽，重点在理解和执行。”

  区别于一般的检测机构，建材行业的授权站还承担着实验室人员培训和检测结果验证比对、量值传递的功能，其检测结果的准确性关乎全行业的产品质量水平和经济社会效益。

  “质量管理应由重结果转变为重预防，要变‘事后把关’为‘事前预防’，变管理结果为管理因素。”黄忠卫说，“对检测结果准确性的影响因素不外乎六大要素：人、机（机器设备）、料（材料）、法（方法）、环（环境）。而总揽五要素的关键又在制度建设，因此，应围绕五要素立规矩、抓落实、重考核。”

  黄忠卫还明确指出，“人是实施完成所有要素的主体，是决定性因素。”

  为此，湖南省建筑材料质量监督检验授权站对人的管理制定了一系列完备的制度，主要抓住三个环节：录用、教育和监督考核。人员录用的基本原则是为我所需、严格把关，新进人员要经过考试、培训、试用和能力确认等阶段；所有人员教育定期进行，包括职业道德培训和业务培训，强化责任担当，提升技术素养，完善相应的技术业绩档案；建立工作流程和工作结果全覆盖的监督考核网络，监督考核包括行为规范、工作进度、工作质量和工作绩效，监督考核结果与人员的绩效直接挂钩，工作质量重点考核验证比对和密码抽查合格率。

  在谈到检测站硬件设施时，黄忠卫进一步介绍，“仪器设备、标准物质、辅助材料和环境设施等硬件条件的管理已经模块化，其采购、验收、使用和维护遵循一定的标准和程序，需要的是照章执行，重点应关注维护其稳定性。”

  对于检测方法的运用，黄忠卫强调：“我们首先会联系到技术方法如标准、规范、规程、作业指导书和方法偏离的控制等等，这些方法的正确运用是确保检测准确、结论正确的前提条件，实验室对标准的更新、验证、宣贯和采用有着完备的程序，重点应强调对标准的熟练应用。”

  作为在湖南省建材行业唯一的授权站，湖南省建筑材料质量监督检验授权站力求在行业中立形象、树标杆，以标准和管理规程为指导，通过培训、会议、评审、网络等各种形式引导企业从提高检验质量入手，确保产品质量的稳定提升。