[原创]锦诚耐火：更优方案，更优质量，更优服务

　　近日，中国水泥网走访了浙江锦诚耐火材料有限公司，受到公司副总经理、营销总监顾正冰、市场营销部部长唐春强等人的热烈欢迎与接待，顾正冰还接受了采访，向中国水泥网畅谈了锦诚耐火近几年的发展。

　　谈到锦诚公司的快速发展，顾正冰脸上洋溢着满满的自豪感：“公司主要是做不定型耐火材料，目前浇注料的销量已经成功进入全国前三甲行列。目前在全国各下游领域比重大致占到了12%。

　办公楼大厅耀眼的企业目标

锦诚耐火副总经理、营销总监顾正冰接受采访

　　对于公司的优势产品耐火喷涂料，顾总也作了详细的介绍：

　　耐火喷涂料主要是代替一些特定部位的不定型浇注料。一个是水平面顶部，第二是制模不规则的状态。之所以能够代替浇注料是因为它的施工特性：喷涂料从上往下，浇注料是从下往上。由于浇注料的流动性并非很好，需要震荡机震荡，经现场施工，与实验室理论状态使用效果造成偏差。喷涂是充分搅拌之后施工，过程和实验室的理想状态无限接近。

　　喷涂料密度相对浇注料要轻。两者相差0.4kg/L左右，浇注料在2.6-2.7kg/L，喷涂料在2.1-2.2kg/L，这减少了材料的热传递性。

　　喷涂无需制模，减少了施工过程的物料损失，缩短了施工时间。同等条件下，可以缩短一半的施工时间。浇注料有30%的使用寿命是掌握在现场施工队手里，施工队在针对浇注料的施工好坏，直接影响到浇注料的使用寿命。喷涂料则直接在喷涂机里完成，减少了人工操作的失误。

　　此外，喷涂料还有不容易爆裂、水分容易控制等优势。

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研发中心

浇注料成品

　　除了原有产品市场不断拓展之外，顾正冰还给我们透露了公司新近开发的产品——环保泡泥。新型泡泥与传统产品相比，最大的特点是无焦油、无沥青、无焦末，所以苯比芘低、粉尘小、无黑黄烟，该产品在欧美等先进国家已经大量使用，处于世界领先水平。

　　如今的锦诚耐火不仅继续推进水泥行业的应用，更是在谋求多方位的发展。首先，企业准备延长水泥行业的产品链，近期准备再上一条制造高端砖的生产线。目前，耐材进入钢厂、有色这块已经占到了80%左右，锦诚看到了耐材这一巨大的发展空间。要跨出这一步，锦诚必须向更大的市场进军。

　　长兴地区耐材企业众多，特别是中小企业对市场冲击较大，然而面对这样严峻的竞争势态，锦诚耐火还是保持着乐观的市场态度，原因就在于公司每年投入六百多万用于新产品研发。目前，锦诚耐火每年开发省级新产品不少于6项，通过鉴定不少于4项，申请并受理发明专利不少于4项，截止到2011年底，已累计开发省级新产品18项，浙江省省级重大专业1项，国际火炬计划2项，参与制定行业标准2个，申报各类专利29项，其中已授权发明专利2项，实用性专利3项，外观设计专利2项。有了这样充足的技术储备，把内功打扎实了，应对市场变化，自然不成问题。

　　好的产品离不开优质的服务，特别是耐火材料，施工、维护和保养直接影响着产品的使用寿命，材料本身的质量仅起到40%的作用，有30%要靠施工的质量，还有30%取决于企业的使用情况。所以，锦诚耐火的理念是产品一定要和服务结合。对锦诚耐火而言，“百分之百客户满意”不是停留在墙上的宣传口号，而是实实在在努力的奋斗目标。为了实现这个目标，锦诚始终在不断地改进产品、改进服务。用户在使用过程中的工况习惯、细节疏忽，锦诚耐火都会提出相应的建议，帮助用户以最小成本发挥出极致的使用效果。目前，锦诚已经在开展一条龙的总包服务。对于一些大型的项目，做到包工包料，这样就能保障70%的质量控制。如果施工队伍不是由锦诚派出的话，锦诚耐火会派遣一到两个施工员到现场指导和监督，把问题解决在萌芽状态。

　　随着近两年水泥行业发展逐步变缓，耐材企业的市场空间也有所减少。但对锦诚而言，危机就是危险和机遇并存，这也是真正比拼企业核心竞争力的时候。大浪淘沙始见金，锦诚耐火不断加快新产品的研发和硬件设备的更新，并大力吸纳行业精英，建立高素质的人才队伍，不管市场走势怎么变幻，我们相信，有这样充分准备的锦诚耐火一定能矗立在市场的潮头！